通過網絡向咨詢方提供疑惑,通過網絡呼叫得到解答,已經成為解決難題的新方式,因此近幾年國內對于網絡呼叫中心業務倍加重視,越來越多的技術會讓經營理念融入到呼叫中心業務當中,讓呼叫中心業務成為推動經濟的新方式。
隨著企業對于呼叫中心業務需求量增加,多數創業者開展呼叫中心業務,但要忘記開展此項業務的合法需求是什么?那就是申辦呼叫中心許可證。那么呼叫中心經營需要可應該如何申請,需要滿足什么條件與準備什么申請材料呢?接下來一探究竟。
呼叫中西業務在我們的生活當中存在眾多案例,比如說移動聯通客服電話、政務熱線、電話營銷等、銀行咨詢熱線、淘寶客服等,這些都屬于呼叫中心業務范疇。
呼叫中心業務許可證申辦所需材料
1、申請呼叫中心經營許可證的公司開出的單位介紹信
2、總公司企業法人營業執照
3、分公司營業執照
4、驗資報告
5、法人、股東身份證復印件
6、公司近期財務報告,應包含負債表、現金流量表、損益表。
7、公司機構設置及其職能,主要技術人員及管理人員情況。技術人員和管理人員不少于10人
呼叫中心業務許可證申辦條件
1、經營者為依法設立的公司
2、有與開展經營活動相適應的資金
3、有可行性研究報告和相關技術方案
4、有必要的場地和設施
5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力
6、最近三年內未發生過重大違法行為
7、國家規定的其他條件
知識延伸:呼叫中心業務許可證申辦流程
1、登錄注冊:用戶打開“電信業務市場綜合管理信息系統”行登錄或注冊。
2、登錄系統:注冊完成后即可登錄(一家公司只能注冊一次)。登錄后,進入填報材料系統,進行材料填報。填報系統左側菜單如下,點擊“許可申請”。
3、填寫材料:進入系統申請材料列表,按要求填寫材料。按照要求一項一項填寫或上傳資料。所有表單填寫完成,檢查無誤,系統提交。
4、受理審核:材料提交后系統會顯示受理階段,一定時間后,會給出審核意見,或退回修改,或審核批準。如果審核批準了,按照通知書中的材料準備紙面材料及原件即可。
注:申辦機構:通信管理局(地網)、工信部(全網)
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