回顧“十三五”規劃，海南的稅收變化很大
辦稅少跑路 企業真減負
“十三五”期間，中華人民共和國國家稅務局海南省稅務局以納稅人需求為導向，推出了一系列縮短納稅期限、簡化納稅手續、提高納稅質量和效率的措施，使納稅人不斷增強從變化中獲益的意識。
從兩頭跑到一家辦
“以前一些非一般的業務在國稅和地稅分開辦理。現在國稅合并了，不用分業經營，分業經營，大大節省了我們的納稅時間和成本。”海南大可園藝景觀有限公司稅務官員杜正平告訴記者。
2018年6月15日，中華人民共和國國家稅務局海南省稅務局正式成立。納稅人到稅務部門辦理涉稅業務，可以享受“三個一”服務，即納稅人可以在一個綜合辦稅服務大廳辦理全部稅務業務。享受“一廳”優質服務；稅務服務熱線同步實現涉稅業務“一鍵式咨詢”；通過中華人民共和國國家稅務總局海南省稅務局官網，原國稅、地稅部門涉稅業務可以通過一個網絡辦理，可以進一步降低征管成本，為納稅人提供更優質、高效、便捷的服務。
同時，合并后的海南稅務部門進一步整合了報送數據和統一數據歸檔，使納稅人只需提交一套相同的數據，同一涉稅事項只需申請一次，既避免了來回奔波，又進一步簡化和優化了納稅流程，降低了納稅成本。
中國工商銀行海南省分行營業經理黃對國稅、地稅征管體制改革后的稅制變化感觸頗深。她說：“雖然之前國稅合作范圍一直在不斷擴大，但是屬于兩個單位，征管系統也是兩套。財務部門的工作量往往是‘雙份’，如納稅申報、納稅預測、優惠政策咨詢等。”黃表示，稅務部門的合并給企業帶來了實實在在的便利，節省了人力物力，有助于進一步提高大型企業財務部門的運營效率。
從多次跑到在家辦
五年來，海南稅務部門不斷優化升級網上納稅模式，打造電子稅務局、移動APP、微信，掌握網上申報系統的運營。瓊中綠康養蜂專業合作社的納稅人感慨道：“既然稅務官教我們網上報稅，我就不用來回大廳辦理報關業務了。電子稅務局真實用！”
今年疫情防控期間，海南省稅務局推出225個“非接觸式”網上納稅項目清單，全面升級優化電子稅務局，不斷拓展網上預約、網上咨詢、網上收款、網上審批、網上投遞等功能，努力打造更加注重納稅人體驗、功能更加豐富、納稅時間更短、操作更加便捷、問題應對更快的全天候、全方位、全覆蓋的電子稅務局。
從數日跑到當日辦
“兩年前我們去辦稅服務大廳填表更改相關信息，我的印象是整個審批流程花了2、3天。現在我們不僅可以在網上做，還可以當天做，讓我們感受到更方便快捷的服務！”海南新天久食品有限公司稅務人員吳小姐親身感受到稅務部門效率的提升。
今年以來，海南省稅務局在積極擴大“非接觸式”納稅覆蓋面的基礎上，通過資源再整合、流程簡化、管理精細化的實踐，在同一天完成了發票審核、納稅人信息變更、增值稅一般納稅人登記等146項網上申報項目，極大地提升了納稅人的體驗和滿意度。
「一方面，我們整合了稅務服務資源，并透過精簡申報表格，調派精英戰士到電子稅務局的后臺業務處理專業團隊，確保納稅人的納稅人在同一天透過電子稅務局申請事宜。另一方面，優化電子稅務局后臺處理流程，在電子稅務局頁面詳細告知相關處理流程和材料，在后臺直接處理符合受理的事項；對不符合受理要求的事項給予準確反饋，并一次性告知納稅人和繳納人，提高辦理效率。“海南省稅務局稅務服務部部長吳梅表示，該局進一步加強了監督管理，動態監控各市縣局后臺業務的處理速度和質量，每天通報全省各市縣局后臺處理細節和排名，確保這項措施的實施。(劉碧波)
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國家稅務總局
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